তথ্য সুরক্ষা নীতি

99aa গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

99aa-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কেন হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত থাকে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
SSL
২৫৬-বিট এনক্রিপশন
GDPR
আন্তর্জাতিক মান
০
তৃতীয় পক্ষে বিক্রি
২৪/৭
তথ্য নিরাপত্তা
এনক্রিপ্টেড

SSL ২৫৬-বিট

গোপনীয়

বিক্রয় নিষিদ্ধ

আপনার নিয়ন্ত্রণ

অ্যাক্সেস অধিকার

নিরাপদ স্টোরেজ

সার্ভার সুরক্ষিত

আন্তর্জাতিক মান

GDPR অনুগামী

জিরো টলারেন্স

ডেটা লঙ্ঘনে

আপনার তথ্য আমাদের কাছে আমানত

99aa-তে অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে শুরু করে প্রতিটি গেম সেশন পর্যন্ত — আমরা আপনার তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্বের সাথে সুরক্ষিত রাখি। এই নীতি পড়লে আপনি সম্পূর্ণ জানতে পারবেন কীভাবে।

১. ভূমিকা

এই গোপনীয়তা নীতি 99aa ওয়েবসাইট (https://99aa.win) এবং মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমরা সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে জানাতে চাই যে কোন তথ্য কোন উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়।

99aa আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা আইন ও GDPR নীতিমালা অনুসরণ করে পরিচালিত হয়। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরা হবে।

যদি কোনো বিষয়ে আপনার প্রশ্ন থাকে বা আপনি মনে করেন আপনার তথ্য সুরক্ষায় কোনো সমস্যা হয়েছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

99aa দুটি ভিন্ন পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

তথ্যের ধরন কখন সংগ্রহ হয় কেন প্রয়োজন
নাম ও জন্মতারিখ নিবন্ধনে পরিচয় যাচাই ও বয়সসীমা নিশ্চিত
ইমেইল ঠিকানা নিবন্ধনে অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও নিরাপত্তা
পেমেন্ট তথ্য ডিপোজিট/উইথড্রে লেনদেন সম্পন্ন ও যাচাই
আইপি ঠিকানা সাইট ভিজিটে নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
ডিভাইস তথ্য অ্যাপ/ওয়েব ব্যবহারে সার্ভিস উন্নয়ন
গেমিং কার্যক্রম গেম খেলার সময় বেটিং ইতিহাস ও বিরোধ নিষ্পত্তি
KYC নথি যাচাইকরণে নিয়ন্ত্রক আইন পালন

৩. তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

99aa আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় বা অনৈতিক কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট সঠিকভাবে চালু রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
  • সেবা প্রদান: গেমিং, বেটিং ও পেমেন্ট সেবা নিরবচ্ছিন্নভাবে দেওয়া।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা ও অভিযোগ দ্রুত সমাধান করা।
  • নিরাপত্তা: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ করা।
  • আইন মান্যতা: নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের চাহিদা পূরণ ও আইনি দায়বদ্ধতা পালন।
  • সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করা।
  • যোগাযোগ: প্রাসঙ্গিক অফার, আপডেট ও গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ পাঠানো।
মার্কেটিং যোগাযোগ

99aa কোনো প্রমোশনাল বার্তা পাঠানোর আগে আপনার সম্মতি নেয়। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করতে পারবেন।

৪. তথ্য শেয়ারিং নীতি

99aa কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে নিম্নলিখিত নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে পেমেন্ট গেটওয়ে পার্টনারের সাথে।
  • KYC প্রদানকারী: বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত সংস্থার সাথে।
  • নিরাপত্তা সংস্থা: জালিয়াতি প্রতিরোধে বিশেষজ্ঞ সংস্থার সাথে সীমিত পরিসরে।
  • আইনগত বাধ্যবাধকতা: আদালতের নির্দেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ চাহিদায়।
  • গেম প্রোভাইডার: গেমের ফেয়ারনেস যাচাইয়ে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।

যেকোনো তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারীকে 99aa-র মতোই কঠোর গোপনীয়তা মান মানতে বাধ্য করা হয়। তথ্য শেয়ারিংয়ের পরিমাণ সর্বদা উদ্দেশ্যের জন্য ন্যূনতম রাখা হয়।

৫. নিরাপত্তা ব্যবস্থা

99aa আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত মান ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের দ্বারা পরীক্ষিত।

🔒
SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন সব ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত
🔐
দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষা
🛡️
ফায়ারওয়াল সুরক্ষা অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ
🔍
২৪/৭ মনিটরিং সন্দেহজনক কার্যক্রম তাৎক্ষণিক শনাক্ত
💾
এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ সংরক্ষিত তথ্যও এনক্রিপ্টেড
🧪
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট বাহ্যিক বিশেষজ্ঞ দল দ্বারা

ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে 99aa আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুযায়ী ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে এবং প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের যত দ্রুত সম্ভব জানাবে।

৬. কুকিজ ও ট্র্যাকিং নীতি

99aa ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ ব্যবহার করা হয় যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

  • প্রয়োজনীয় কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য।
  • পারফরম্যান্স কুকিজ: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হয় তা বিশ্লেষণে।
  • ফাংশনালিটি কুকিজ: ভাষা পছন্দ ও ব্যক্তিগতকৃত সেটিংস মনে রাখতে।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে অপ্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করতে পারবেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের বিশ্লেষণ সরঞ্জাম

99aa Google Analytics-এর মতো বিশ্লেষণ সরঞ্জাম ব্যবহার করতে পারে। এসব সরঞ্জাম সম্পূর্ণ বেনামী ডেটা সংগ্রহ করে এবং ব্যক্তিগত পরিচয় প্রকাশ পায় না।

৭. আপনার তথ্য সংক্রান্ত অধিকার

99aa-র একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর সম্পূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা সর্বদা এই অধিকারগুলো সম্মান করি।

অ্যাক্সেস অধিকার
আমরা আপনার কোন তথ্য রেখেছি তা জানার অধিকার।
সংশোধন অধিকার
ভুল তথ্য সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার।
মুছে ফেলার অধিকার
আইনগত বাধ্যবাধকতার বাইরে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ।
পোর্টেবিলিটি অধিকার
আপনার তথ্য পোর্টেবল ফরম্যাটে নেওয়ার অধিকার।
প্রসেসিং সীমাবদ্ধ করার অধিকার
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অধিকার।
আপত্তির অধিকার
মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করার বা প্রসেসিংয়ে আপত্তির অধিকার।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন। সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ সম্পন্ন করা হবে।

৮. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

99aa আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য আলাদা সংরক্ষণ মেয়াদ রয়েছে।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও ৫ বছর (আইনগত বাধ্যবাধকতা)।
  • লেনদেন ইতিহাস: আন্তর্জাতিক নিয়ন্ত্রক আইন অনুযায়ী ৭ বছর।
  • কুকিজ ও সেশন ডেটা: সেশন শেষে বা সর্বোচ্চ ১ বছর।
  • গ্রাহক সেবা যোগাযোগ: শেষ যোগাযোগের ৩ বছর পর্যন্ত।
  • KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও ৫ বছর (নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে)।

মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদ ও অপুনরুদ্ধারযোগ্যভাবে মুছে ফেলা হয়।

৯. নাবালকদের তথ্য সুরক্ষা

99aa-র সকল সেবা কঠোরভাবে ১৮ বছরের বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কখনো নাবালকদের তথ্য সংগ্রহ করি না।

কোনো নাবালক যদি ভুলবশত অ্যাকাউন্ট খুলে থাকে এবং তা আমাদের নজরে আসে, তাহলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং সমস্ত সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হয়।

অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ

আপনার শিশু যদি আপনার অজান্তে 99aa ব্যবহার করে থাকে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

১০. নীতি পরিবর্তন

99aa সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে এবং প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেখানো হবে। নীতি পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।

১১. যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড ডেটা প্রোটেকশন টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

ইমেইল
৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া
লাইভ চ্যাট
সাইটের নিচে ডান কোণে
২৪/৭ বাংলায় সাহায্য

গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

না। 99aa কখনো আপনার ফোন নম্বর বা ইমেইল মার্কেটিং কোম্পানি বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার যোগাযোগ তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও গ্রাহক সেবায় ব্যবহার হয়।

আন্তর্জাতিক আর্থিক নিয়ন্ত্রক আইন অনুযায়ী লেনদেন ও KYC তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও ৫–৭ বছর সংরক্ষণ করতে হয়। তবে মার্কেটিং তালিকা থেকে আপনার তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে সরিয়ে দেওয়া হয়।

শুধুমাত্র বৈধ আদালতের নির্দেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের আইনগত চাহিদার ক্ষেত্রে তথ্য দেওয়া হতে পারে। এর বাইরে কোনো পরিস্থিতিতে 99aa আপনার গেমিং তথ্য সরকারের সাথে স্বেচ্ছায় শেয়ার করে না।

[email protected]এ ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর ৩০ দিনের মধ্যে আপনার সম্পূর্ণ ডেটার একটি কপি পাঠানো হবে।
আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ

নিরাপদে খেলুন, নিশ্চিন্তে উপভোগ করুন

99aa-তে আপনার তথ্য সুরক্ষিত, আপনার গোপনীয়তা সম্মানিত। এখনই যোগ দিন এবং বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে গেমিং শুরু করুন।

SSL
২৫৬-বিট সুরক্ষা
০
তৃতীয় পক্ষে বিক্রি
GDPR
আন্তর্জাতিক মান
English